湖南法治报讯（通讯员 谢雨洁 蒋增旭）
为进一步提升基层社会治理效能， 邵东市团山镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心实体化运行为抓手，整合治理资源、健全运行机制、强化风险防控，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，切实筑牢平安团山建设根基。
高标准建阵地，打造群众身边的“解忧站”
团山镇综治中心位于镇机关大楼一楼，共123m2，按照便民、利民、为民原则，规范设置心理咨询室、公共法律服务室、矛盾纠纷调解室、来访群众接待室和综治中心办公室“五室”，在室外设置醒目的综治中心标识，让群众“找得到门、办得成事”。
中心专门打造矛盾纠纷调解室，配备圆桌、座椅等调解设施，营造平等、温和、开放的调解氛围；来访群众接待室设在一楼，由专人稳定负责接待、登记和分流；心理咨询室同步建立心理疏导记录，帮助群众疏解情绪、纾困解压。各类受理、调解、疏导台账规范建立、动态更新，确保每一项工作有记录、有跟踪、有结果。
完善组织体系，搭建基层治理“大平台”
团山镇健全综治中心组织架构，由镇党委书记申初云兼任综治中心主任，政法委员任第一副主任，派出所所长、司法所所长、平安法治和应急管理办主任任副主任，镇其他班子成员和相关部门负责人共同参与，形成党委领导、综治统筹、部门协同、群众参与的工作格局。
中心在显著位置设置成员职责公示栏，明确各成员单位职责任务。同时，安排3名基层调解经验丰富的原村支部书记担任调解员，围绕引导受理、研判交办、督办追责三个岗位定岗定责、专人专岗，实现群众诉求有人接、矛盾风险有人研、办理情况有人督。
闭环化解矛盾，跑出为民服务“加速度”
综治中心严格落实“三排三化一管控”工作机制，通过乡级专班牵头排、村（社区）每日排、综治中心会商排，全面摸排各类矛盾风险隐患；推动矛盾自愿化解、重大矛盾联手化解、跨部门跨区域攻坚化解，实行风险闭环管控。
对日常摸排发现的矛盾纠纷、派出所非警务警情、12345热线转办事项以及群众现场反映的问题，中心依托湘矛调、综治平台等系统，坚持全量登记、全量录入。今年以来，累计受理各类矛盾纠纷325件，成功化解296件，化解率达91.08%。
在具体处置中，中心严格执行“受理登记—分析研判—分流交办—处置调处—办结归档”闭环流程。对简单矛盾，及时交办村（社区）就地调解；对复杂矛盾，组织相关部门联合调处；对重大风险矛盾，及时上报并落实专班稳控。落实“1、3、5”限期化解机制，做到1个工作日内受理、3个工作日内组织调解、5个工作日内形成办理记录，推动群众诉求快受理、快处置、快反馈。
坚持每周会商，提升预警处置能力“保平安”
综治中心建立风险研判定期会商机制，每周围绕矛盾纠纷、重点人员、风险预警工单等事项开展分析研判，精准评定风险等级，逐一明确包保责任人、化解措施和办理时限。
由政法委员牵头，派出所、司法所、平安法治和应急管理办等部门共同参与，组建专班调度力量，统筹开展矛盾风险排查化解和重点人员服务管理。对综治一体化平台下发的风险预警工单，做到及时签收、及时走访、及时核查、及时处置、及时反馈，切实把风险隐患消除在早、处置在小。
团山镇党委书记申初云表示，团山镇将持续深化综治中心实体化运行，进一步畅通群众诉求表达、利益协调和权益保障渠道，以更实举措排查化解矛盾纠纷，以更高标准防范化解风险隐患，以更优服务回应群众期盼，努力建设更高水平的平安团山、法治团山。
责编：姜红玉
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来源：湖南法治报
